Tại sao giao dịch của tôi không có trong phần tính toán?
Nếu bạn đã thêm một giao dịch nhưng giao dịch đó không được phản ánh trong phần tính toán danh mục đầu tư, có thể do một trong các lý do phổ biến nhất sau đây:
1. Giao dịch được thêm vào ngày hiện tại trước khi thị trường mở cửa
Nếu bạn đã thêm một giao dịch cho ngày hôm nay và phiên giao dịch thường xuyên cho công cụ đó vẫn chưa mở, giao dịch đó sẽ không được đưa vào các phép tính. Giao dịch đó sẽ chỉ xuất hiện trong tab Giao dịch cho đến khi phiên mở cửa.
Ví dụ:
Bạn đã thêm một giao dịch cho NASDAQ:AAPL vào ngày hôm nay trước 09:30 sáng (giờ miền Đông). Giao dịch đó sẽ chỉ được đưa vào các phép tính sau khi thị trường mở cửa — lúc 09:30 sáng (giờ miền Đông).
Lưu ý: Nếu bạn đang theo dõi một danh mục đầu tư thực tế (không phải mô hình) trong dịch vụ, tình huống này không có khả năng xảy ra.
2. Danh mục đầu tư bị khóa do vượt quá giới hạn danh mục đầu tư
Nếu bạn đã vượt quá số lượng danh mục đầu tư được phép theo đăng ký của mình, danh mục đầu tư hiện tại sẽ bị khóa. Trong trường hợp này:
- Bạn có thể tiếp tục thêm các giao dịch trong giới hạn;
- Nhưng chúng sẽ không được đưa vào tính toán cho đến khi danh mục đầu tư được mở khóa.
3. Các số liệu hiện đang được tính toán lại
Sau khi thêm giao dịch, danh mục đầu tư sẽ được tính toán lại. Trong quá trình này, bạn sẽ thấy trạng thái:
"Đang cập nhật dữ liệu của bạn…"
Giao dịch sẽ chỉ được đưa vào sau khi tính toán hoàn tất và bạn sẽ thấy thông báo:
"Dữ liệu của bạn đã được cập nhật thành công".
Phải làm gì nếu không có cách nào ở trên có tác dụng?
Nếu bạn đã kiểm tra tất cả các cách trên mà giao dịch vẫn không xuất hiện, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ — chúng tôi sẽ giúp bạn điều tra sự cố.
Đường liên kết: