Khắc phục sự cố thông báo đẩy trên thiết bị Android

Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi nhận thông báo đẩy, vui lòng làm theo các bước sau đây. Xin lưu ý rằng tùy thuộc vào mô-đen thiết bị và hệ điều hành của bạn, các bước có thể hơi khác một chút.

Các bước phổ biến

1) Vui lòng đảm bảo rằng các chế độ cài đặt ứng dụng TradingView của bạn chính xác như sau:

1. Đảm bảo rằng bạn đã tạo một cảnh báo theo đúng cách (vui lòng xem chi tiết tại đây)

2. Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng thông tin đăng nhập chính xác (vẫn chính là người dùng đã tạo cảnh báo)

2) Vui lòng đảm bảo rằng thiết bị của bạn đã được cài đặt đúng cách:

1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn:

Đảm bảo rằng chế độ máy bay bị vô hiệu hóa. Để vô hiệu hóa chế độ máy bay, vui lòng: * Cài đặt điện thoại Android> Mạng & Internet> sử dụng công tác bật/tắt để bật và tắt chế độ Máy bay;
Kiểm tra kết nối WiFi/di động của bạn;
Nếu bạn đang sử dụng WiFi công ty có tường lửa, hãy liên hệ với quản trị viên mạng của bạn;
Đảm bảo rằng VPN, Proxy hoặc ứng dụng khác của bạn không hạn chế quyền truy cập vào internet;

2. Cập nhật ứng dụng TradingView lên phiên bản mới nhất;

3. Cập nhật ứng dụng dịch vụ Google Play lên phiên bản mới nhất;

4. Lưu ý rằng ứng dụng TradingView được hỗ trợ trên hệ điều hành Android 6 và iOS 11 (hoặc cao hơn). Vui lòng đảm bảo rằng thiết bị của bạn đã cài đặt một trong những hệ điều hành đó;

5. Vui lòng đảm bảo rằng thời gian trên thiết bị của bạn đã được đặt chính xác (khớp với múi giờ của bạn). Bạn có thể sử dụng trang web này để so sánh thời gian - https://time.is;

6. Kiểm tra xem thông báo từ các ứng dụng khác có được hiển thị trong khay thông báo của bạn không;

7. Đảm bảo rằng thông báo cho ứng dụng TradingView đã được bật;

3) Kiểm tra xem thiết bị của bạn có đủ dung lượng lưu trữ không (lưu trữ tích hợp sẵn chứ không phải thẻ SD)

1. Kiểm tra xem thiết bị của bạn đã cho phép truy cập WiFi/dữ liệu di động ở chế độ ngủ chưa: Cài đặt điện thoại Android> Wi-Fi> Nâng cao> Luôn bật Wi-Fi trong khi ngủ.

2. Đảm bảo rằng ứng dụng TradingView được đưa vào danh sách trắng trong Trình quản lý Autorun (nếu thiết bị của bạn có cài Trình quản lý Autorun).

Sự khác biệt của hệ điều hành (thông báo)

Android 7

1. Đảm bảo rằng ứng dụng TradingView có tất cả các quyền

Ứng dụng Cài đặt Android> Ứng dụng & Thông báo (giao diện có thể trông khác nhau tùy theo thiết bị của bạn)> TradingView> Quyền ứng dụng (giao diện có thể khác tùy thuộc vào thiết bị của bạn)> Bật quyền

2. Đảm bảo rằng các thông báo có thể được nhận trong chế độ Không làm phiền

Ứng dụng Cài đặt điện thoại Android> Âm thanh> Không làm phiền> Tắt

3. Đảm bảo rằng ứng dụng TradingView không phải nằm trong phần tối ưu hóa pin

Biểu tượng thanh công cụ cài đặt nâng cao> Tối ưu hóa pin> chọn 'Tất cả ứng dụng'> TradingView> chọn 'Không tối ưu hóa. Tách> Xong> Khởi động lại điện thoại của bạn
Cài đặt điện thoại Android> Ứng dụng> Biểu tượng thanh công cụ cài đặt nâng cao> Truy cập đặc biệt> Tối ưu hóa pin> chọn 'Tất cả ứng dụng'> TradingView> chọn 'Không tối ưu hóa.

Cài đặt điện thoại Android> Pin> MENU> Tối ưu hóa pin> chọn 'Tất cả ứng dụng'> TradingView> chọn 'Không tối ưu hóa.'

Cài đặt điện thoại Android> Ứng dụng> Biểu tượng thanh công cụ cài đặt nâng cao> Bỏ qua tối ưu hóa> chọn 'Tất cả ứng dụng'> TradingView> chọn 'Cho phép.

4. Kích hoạt dữ liệu nền

Cài đặt điện thoại Android> Sử dụng dữ liệu> Sử dụng dữ liệu di động> TradingView> Dữ liệu nền> Kích hoạt sử dụng dữ liệu không hạn chế.

Android 7

Thực hiện theo các bước tương tự như trong Android 6
Kích hoạt dữ liệu nền
Cài đặt điện thoại Android> Mức sử dụng dữ liệu> Trình tiết kiệm dữ liệu> Nếu trình tiết kiệm dữ liệu bị tắt, hãy dừng tại đây. Nếu trình tiết kiệm dữ liệu được bật, hãy chuyển đến Quyền truy cập Dữ liệu không giới hạn> Bật TradingView.

Android 8 trở lên

1. Thực hiện theo các bước tương tự như trong Android 7

2. Cho phép ứng dụng TradingView hoạt động ở chế độ nền

Cài đặt điện thoại Android> Ứng dụng> Thông tin ứng dụng> nhấn vào ứng dụng của chúng tôi> Pin> bật tùy chọn 'Hoạt động trong nền'
Cài đặt điện thoại Android> Sử dụng dữ liệu> Trình tiết kiệm dữ liệu> Nếu trình tiết kiệm dữ liệu bị tắt, hãy dừng tại đây. Nếu trình tiết kiệm dữ liệu được bật, hãy truy cập Dữ liệu không giới hạn> Bật TradingView

Cài đặt cho các thiết bị cụ thể

Samsung

Cài đặt điện thoại Android> Ứng dụng> TradingView> Dữ liệu di động> Cho phép sử dụng dữ liệu trong nền
Cài đặt điện thoại Android> Bảo mật> Quản lý tự động khởi động> Bật TradingView.
Cài đặt điện thoại Android> Wi-Fi> Nâng cao> Luôn bật Wi-Fi trong khi ngủ.
Cài đặt điện thoại Android> Bảo trì thiết bị> Pin> MENU> Màn hình nguồn ứng dụng> Tắt hoặc chọn lọc các ứng dụng để ngủ từ Cài đặt> Bảo trì thiết bị> Pin. Đảm bảo loại trừ TradingView khỏi danh sách ngủ.
Cài đặt điện thoại Android> Bảo trì thiết bị> Pin> Chế độ tiết kiệm năng lượng> Tắt để điều chỉnh sang MID.
Cài đặt điện thoại Android> Pin> Chi tiết> Giao dịch> Tắt.
Cài đặt điện thoại Android> Pin> Sử dụng pin> MENU> Tối ưu hóa mức sử dụng pin> chọn 'Tất cả ứng dụng'> Tắt TradingView.
Cài đặt điện thoại Android> Pin> Ứng dụng không được giám sát> Thêm ứng dụng> TradingView> Xong> Khởi động lại điện thoại của bạn.
Cài đặt điện thoại Android> Ứng dụng> Menu> Truy cập đặc biệt> Tối ưu hóa mức sử dụng pin> chọn trình đơn thả xuống có khả năng ứng dụng không được tối ưu hóa và chuyển sang ‘tất cả các ứng dụng,> tìm TradingView và nhấn vào công tắc để tắt.

Asus/ZenFone

Cài đặt điện thoại Android> Quản lý nguồn> Trình quản lý khởi động tự động> TẢI XUỐNG trang> chọn 'Cho phép' cho TradingView.

HTC

Tăng cường + ứng dụng> Tối ưu hóa ứng dụng nền> TradingView> chọn 'Tắt.'

Huawei

Cài đặt điện thoại Android> Ứng dụng> Ứng dụng> Giao dịch> Chi tiết sử dụng năng lượng> Khởi chạy ứng dụng> Đặt để quản lý thủ công và bật các tùy chọn sau: Tự động khởi chạy, Khởi chạy phụ và Chạy trong nền.
Ứng dụng Trình quản lý điện thoại> Trình quản lý pin (hoặc Tiết kiệm năng lượng)> Ứng dụng được bảo vệ> Bật TradingView.
Cài đặt điện thoại Android> Cài đặt nâng cao> Trình quản lý pin (hoặc Tiết kiệm năng lượng)> Ứng dụng được bảo vệ> Bật TradingView.
Cài đặt điện thoại Android> tab 'Tất cả'> Ứng dụng được bảo vệ> Bật TradingView.
Ứng dụng Trình quản lý điện thoại> Ứng dụng được bảo vệ> Bật TradingView.
Cài đặt điện thoại Android> Ứng dụng> Truy cập nâng cao / Đặc biệt> Bỏ qua tối ưu hóa pin> Tất cả ứng dụng (thả xuống)> Bật TradingView.
Cài đặt điện thoại Android> Pin> Khởi chạy> TradingView.
Cài đặt điện thoại Android> Ứng dụng> TradingView> Sử dụng dữ liệu> Dữ liệu nền> Bật.
Cài đặt điện thoại Android> Bảng thông báo & thanh trạng thái> Trung tâm thông báo, tìm TradingView và kích hoạt Cho phép thông báo và hiển thị ưu tiên.

Lenovo

Cài đặt điện thoại Android> Trình quản lý nguồn> Quản lý ứng dụng nền> thêm TradingView vào danh sách không giới hạn hoặc cho phép TradingView tự động khởi động.

Nokia

Cài đặt điện thoại Android> Pin> Trình quản lý hoạt động nền> đảm bảo rằng công tắc bật/tắt cho TradingView đã tắt.

OnePlus

Cài đặt điện thoại Android> Ứng dụng> Biểu tượng bánh răng> Tự động khởi chạy> Bật TradingView start-up trong nền.
Cài đặt điện thoại Android> Pin> Menu> Ngủ đông và ngủ đông ứng dụng> Tắt chế độ này hoặc ngăn TradingView bị hạn chế trong chế độ này.
Cài đặt điện thoại Android> Ứng dụng> Menu> Tự động chạy> Tắt chế độ này hoặc ngăn TradingView bị hạn chế trong chế độ này.

Oppo

Ứng dụng> Trung tâm bảo mật> Quyền riêng tư> Quản lý tự động chạy (hoặc Trình quản lý khởi động)> Bật TradingView.
Cài đặt điện thoại Android> Quản lý ứng dụng> Tab chạy> Bật TradingView.

Sony

Cài đặt điện thoại Android> Bộ nhớ & bộ nhớ> tắt tùy chọn 'Trình dọn dẹp thông minh' hoặc tiếp tục nhấn vào ba dấu chấm ở trên cùng bên phải> Nâng cao> thêm TradingView vào danh sách trắng.

Vivo

Ngăn kéo ứng dụng> iManager> Trình quản lý ứng dụng> Trình quản lý tự khởi động> cho phép TradingView tự động khởi động trong nền.

Xiaomi/MIUI

Ngăn kéo ứng dụng> Ứng dụng bảo mật> Quyền> nhấn Tự động khởi động> Bật TradingView.
Cài đặt điện thoại Android> Dịch vụ> Bảo mật> Quyền> Tự động khởi động> Bật TradingView.
Cài đặt điện thoại Android> Cài đặt bổ sung> Pin và hiệu suất> Quản lý mức sử dụng pin của ứng dụng> tắt 'Chế độ tiết kiệm năng lượng'> mở ứng dụng Bảo mật> điều hướng đến Quyền> thêm TradingViewto Autostart> gọi Trình quản lý tác vụ> tìm TradingView> kéo xuống dưới cho đến khi biểu tượng ổ khóa xuất hiện.
Ứng dụng bảo mật điện thoại Android> Cài đặt> Mức sử dụng dữ liệu> Cho phép dữ liệu trong nền.

Các thiết bị khác

Nếu bạn không thể tìm thấy thiết bị của mình, bạn có thể kiểm tra cài đặt trong các danh mục sau:

Thông báo
Chế độ ưu tiên
Pin & Tối ưu hóa
Quyền trong nền
Tự động khởi động

Các thiết lập khác

Quan trọng: Chỉ thay đổi các chế độ cài đặt bên dưới nếu bạn biết mục đích của chế độ cài đặt đó:

1. Thay đổi cài đặt VPN

Cài đặt điện thoại Android> Khác (Trong phần Mạng không dây & Mạng)> VPN, sau đó tắt Trợ lý Wi-Fi.
Đảm bảo rằng bạn đã cho phép *.whispersystems.org, các cổng TCP 80, 443 và 31337 và tất cả UDP. Nếu bạn có proxy trong suốt hoặc đảo ngược thì cần hỗ trợ WebSockets.

2. Đặt lại tài khoản Google của bạn

Cài đặt điện thoại Android> Ứng dụng> Quản lý ứng dụng> Tất cả (Vuốt sang phải trên một số điện thoại cho danh sách này, nếu không được liệt kê trong Tải xuống).
Chọn dịch vụ Google Play> Xóa dữ liệu.
Tạm thời xóa tài khoản Google khỏi thiết bị của bạn
Khởi động lại thiết bị của bạn
Thêm tài khoản Google của bạn vào thiết bị của bạn một lần nữa