Thông báo về khả năng truy cập của TradingView

Cam kết về khả năng truy cập của chúng tôi

Tại TradingView, chúng tôi tận tâm đảm bảo rằng tất cả người dùng đều có thể truy cập được sản phẩm kỹ thuật số của mình, dù người dùng có trải nghiệm, quan điểm hoặc nhu cầu truy cập ra sao. Chúng tôi hiểu được tầm quan trọng của việc tạo ra môi trường trực tuyến hòa nhập và cam kết liên tục cải thiện khả năng truy cập nền tảng của mình cho mọi người.

Chúng tôi hiểu rằng sản phẩm của mình rất phức tạp và giàu tính năng. Đảm bảo tất cả mọi người đều truy cập được sản phẩm của chúng tôi là một hành trình không ngừng nghỉ. Chúng tôi thực hiện quy trình thiết kế và phát triển theo các tiêu chuẩn và phương pháp hay nhất trong ngành, bao gồm Mục 508 của Đạo luật Phục hồi Hoa Kỳ và Hướng dẫn về Khả năng Truy cập Nội dung Web (WCAG) 2.2. Chúng tôi mong muốn đáp ứng tiêu chuẩn tối thiểu về tiêu chí thành công Cấp AA do WCAG 2.2 xác định.

Cải tiến

Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn về khả năng truy cập web được quốc tế công nhận, bao gồm Nguyên tắc về Khả năng Truy cập Nội dung web (WCAG) 2.2. Chúng tôi có mục tiêu đảm bảo trang web và nền tảng dễ hiểu, dễ sử dụng và dễ hiểu đối với tất cả người dùng.

Liên tục thử nghiệm và đánh giá. Chúng tôi thường xuyên đánh giá và thử nghiệm khả năng truy cập nền tảng của mình bằng cách sử dụng cả công cụ tự động và thử nghiệm thủ công. Điều này giúp chúng tôi xác định và giải quyết kịp thời các vấn đề về khả năng truy cập.
Phản hồi của người dùng. Chúng tôi hoan nghênh phản hồi từ người dùng, bao gồm cả lỗi, về mọi khó khăn khi truy cập mà họ có thể gặp phải. Thông tin đầu vào này rất có giá trị để giúp chúng tôi liên tục cải tiến.
Tính năng trợ năng. Chúng tôi đã triển khai nhiều tính năng trợ năng khác nhau trên nền tảng của mình, bao gồm hỗ trợ điều hướng bằng bàn phím, văn bản thay thế cho hình ảnh và khả năng tương thích với trình đọc màn hình.
Đào tạo và nâng cao nhận thức. Đội ngũ của chúng tôi được đào tạo về các phương pháp hay nhất về trợ năng để đảm bảo rằng khi phát triển nội dung và tính năng, chúng tôi có lưu ý đến trợ năng.

Trang web

Trang web của chúng tôi, Tradingview.com, được thiết kế để đáp ứng các tiêu chuẩn Cấp AA của WCAG 2.2. Chúng tôi liên tục cải thiện trải nghiệm người dùng và quy trình làm việc với các tính năng trợ năng sau:

Điều hướng bằng bàn phím. Tất cả các thành phần trên trang web của chúng tôi đều có thể truy cập được thông qua điều hướng bằng bàn phím, cho phép người dùng điều hướng bằng cách sử dụng phím Tab và Shift + Tab. Chúng tôi cũng đã triển khai nút "Bỏ qua nội dung" để bỏ qua các khối tiêu đề lặp đi lặp lại và tập trung trực tiếp vào nội dung chính.
Khả năng tương thích với trình đọc màn hình. Trang web của chúng tôi hoàn toàn tương thích với trình đọc màn hình, đảm bảo rằng người dùng có thể truy cập nội dung ở định dạng âm thanh. Các tiêu đề rõ ràng và có cấu trúc sẽ nâng cao hơn nữa khả năng điều hướng cho người dùng dựa vào trình đọc màn hình.
Khả năng truy cập đa phương tiện. Tất cả ảnh GIF và video trên trang web của chúng tôi đều bao gồm nút tạm dừng, cung cấp cho người dùng quyền kiểm soát hoạt ảnh và nâng cao khả năng truy cập tổng thể nội dung đa phương tiện.

Biểu đồ

Chúng tôi đang tích cực làm việc để giúp biểu đồ dễ truy cập hơn và tuân thủ các tiêu chuẩn WCAG 2.2. Hiện tại chúng tôi đang cố gắng:

Điều hướng bằng bàn phím. Chúng tôi đã triển khai các tính năng điều hướng bằng bàn phím cho phép người dùng điều hướng qua các thành phần giao diện khác nhau bằng phím Tab. Chức năng này bao gồm thanh trên cùng, bảng điều khiển hình vẽ, bảng bên phải và bảng dưới cùng, cho phép người dùng thực hiện các hành động cần thiết bằng phím tắt.
Độ tương phản màu. Chúng tôi tập trung vào việc cung cấp đủ độ tương phản màu với cả chủ đề sáng và tối để nâng cao khả năng đọc. Điều này đảm bảo rằng người đọc có thể dễ dàng phân biệt nội dung và nội dung có thể truy cập được đối với nhiều người dùng.
Khả năng hiển thị tiêu điểm. Chúng tôi ưu tiên các trạng thái hiển thị tiêu điểm để đảm bảo rằng người dùng bàn phím có thể dễ dàng xác định vị trí của họ trong giao diện và tương tác hiệu quả.
Khả năng tương thích với trình đọc màn hình. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế để hoạt động liền mạch với trình đọc màn hình, cho phép người dùng truy cập nội dung ở định dạng âm thanh, giúp những người khiếm thị dễ tiếp cận hơn.

Widget

Chúng tôi công nhận tầm quan trọng của việc đảm bảo khả năng truy cập cho tất cả tiện ích của mình và chúng tôi tích cực nỗ lực cải thiện tính năng điều hướng để đảm bảo chức năng tiện ích liền mạch trên trang web của bạn.

Hiện tại, chúng tôi đã đạt được những bước tiến đáng kể để đảm bảo khả năng truy cập đầy đủ cho nhiều tiện ích của mình, khiến các tiện ích này hoàn toàn tương thích khi người dùng sử dụng bàn phím và trình đọc màn hình. Đối với các tiện ích còn lại, chúng tôi đang không ngừng nỗ lực làm việc để khiến các tiện ích này đạt tiêu chuẩn trợ năng tương tự. Tính toàn diện và dễ sử dụng của trang web cho bạn vẫn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Liên hệ với chúng tôi để gửi phản hồi

Chúng tôi xem khả năng truy cập là hành trình không ngừng nghỉ. Phản hồi của bạn có ý nghĩa vô giá với chúng tôi trong quá trình này. Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề về khả năng truy cập nào hoặc muốn đề xuất cải tiến, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email theo địa chỉ accessibility@tradingview.com. Lưu ý: email chỉ dành cho các vấn đề về khả năng truy cập. Tất cả các câu hỏi khác nên được chuyển đến Trung tâm Hỗ trợ của chúng tôi.

Tại TradingView, chúng tôi cam kết tạo ra một nền tảng dễ tiếp cận và toàn diện cho tất cả người dùng. Cảm ơn sự hỗ trợ và hợp tác của bạn để chúng tôi đạt được mục tiêu này.