ความบาดหมางของ Twitter-Apple อยู่ในหัวของ Elon

7 thg 12, 2022

Elon Musk เจ้าของ Twitter และประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Twitter บอกกับ Twitter Spaces เมื่อวันที่ 3 ธันวาคมว่า Apple ได้กลับมาโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างเต็มรูปแบบแล้ว

Musk ตั้งข้อสังเกตว่าผู้ผลิต iPhone และ Mac เป็นผู้ลงโฆษณารายใหญ่ที่สุดของ Twitter การกลับมาสู่การโฆษณาอย่างเต็มรูปแบบบนแพลตฟอร์มเกิดขึ้นหลังจากการประชุมระหว่าง Musk และ CEO ของ Apple Tim Cook ซึ่งพวกเขา "แก้ไขความเข้าใจผิด" ซึ่งอาจเพิ่มความตึงเครียดระหว่างบริษัทจนถึงจุดที่ Apple จะลบ Twitter ออกจาก App Store

ใกล้สิ้นเดือนพฤศจิกายน Musk ทวีตว่า Apple "หยุดโฆษณาบน Twitter เป็นส่วนใหญ่" พร้อมกับตั้งคำถามว่าบริษัทเกลียด "เสรีภาพในการพูดในอเมริกา" หรือไม่ Musk ยังอ้างว่า Apple ขู่ว่าจะลบ Twitter ออกจาก App Store โดยไม่มีคำอธิบาย ตามด้วยการสำรวจความคิดเห็นของ Twitter ที่ถามว่า Apple ควร "เผยแพร่การดำเนินการเซ็นเซอร์ทั้งหมดที่ส่งผลกระทบต่อลูกค้าหรือไม่"

หลังจากการประชุมกับ Cook แล้ว Musk กล่าวว่าเพื่อนร่วมงานของเขา "ชัดเจน" ว่า Apple ไม่เคยคิดที่จะลบบริษัทของเขาออกจาก App Store

ปัญหาการโฆษณาของ Twitter นอกเหนือจาก Apple

ก่อนที่จะเกิดความตึงเครียดกับ Apple นั้น Twitter ต้องเผชิญกับบริษัทอื่น ๆ ที่จะถอนหรือลดเม็ดเงินโฆษณาบนแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจาก Musk เข้าซื้อกิจการบริษัทโซเชียลมีเดียเมื่อปลายเดือนตุลาคม

แผนการของ Musk ที่จะแก้ไขระบบของ Twitter ในการแจกเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินสำหรับบัญชีที่ได้รับการยืนยันผ่านการชำระเงินเดือนละ 8 ดอลลาร์นั้นไม่เหมาะกับหลาย ๆ บริษัท หลังจากการเปิดตัวครั้งแรกส่งผลให้เกิดเหตุการณ์เลียนแบบที่ส่งผลกระทบต่อแบรนด์บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ยังมีความกังวลเกี่ยวกับแนวทางของเจ้าของใหม่ในการกลั่นกรองเนื้อหาและการระงับบัญชี ท่ามกลางปัญหาอื่นๆ

มัสก์ได้หยุดโปรแกรมการตรวจสอบชั่วคราวโดยมีแผนจะรื้อฟื้นเมื่อข้อกังวลเกี่ยวกับผู้แอบอ้างได้รับการแก้ไข ขั้นต่อไปของระบบการตรวจสอบความถูกต้องคาดว่าจะรวมเครื่องหมายถูกที่มีรหัสสี ซึ่งจะแยกแยะบัญชีที่ผ่านการตรวจสอบสำหรับบริษัทและเจ้าหน้าที่ของรัฐออกจากบัญชีสำหรับบุคคลทั่วไป

รายได้ประมาณ 90% ของ Twitter มาจากโฆษณา กับแบรนด์ใหญ่อย่าง General Motors, General Mills, Mondelez, Audi ของ Volkswagen AG และ Pfizer Inc. การตัดสินใจหยุดการใช้จ่ายโฆษณาชั่วคราวในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา จึงไม่น่าแปลกใจที่ Twitter จะต้องดิ้นรนเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดขึ้นอีก

ในความพยายามที่จะรักษาผู้ลงโฆษณาไว้ Twitter ได้เพิ่มข้อเสนอสิ่งจูงใจจนถึงจุดที่จะตรงกับข้อผูกพันที่เพิ่มขึ้นอย่างน้อย 500,000 ดอลลาร์กับ "มูลค่าเพิ่ม 100%" สูงสุด 1 ล้านดอลลาร์ สื่อต่างๆ รายงานโดยอ้างถึง อีเมลจากบริษัท ได้รับการระบุว่าเป็น "สิ่งจูงใจผู้ลงโฆษณาที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมา" บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและใช้ได้กับการโฆษณาที่ดำเนินการก่อนสิ้นปี 2565 ตามที่ผู้คนคุ้นเคยกับเรื่องนี้

เพื่อบรรเทาความกังวล Musk ยังสร้างความมั่นใจให้กับผู้ลงโฆษณาทั้งในที่สาธารณะและส่วนตัวว่า Twitter จะยังคงเป็นพื้นที่ปลอดภัยสำหรับแบรนด์ต่างๆ นอกจากนี้เขายังสนับสนุนให้บริษัทต่างๆ เปิดเผยความกังวลเกี่ยวกับเว็บไซต์ต่อสาธารณะด้วยการทวีตหาเขา