Tôi có thể dùng tiền ảo để thanh toán gói đăng ký không?
Để thanh toán bằng tiền điện tử, hãy chọn Tiền điện tử (Tiền ảo/Crypto) làm phương thức thanh toán trong cửa sổ đặt hàng. Bạn sẽ được tự động chuyển hướng đến Triple-A để hoàn tất giao dịch mua. Tại đó, bạn có thể chọn bất kỳ tùy chọn nào có sẵn. Sau khi hoàn tất, chỉ cần làm theo các bước bạn sẽ thấy trên màn hình.
Bạn cần nhớ mấy nội dung quan trọng sau:
- Mạng: Mạng bạn rút tiền và mạng bạn gửi tiền phải giống nhau.
Xin lưu ý rằng nếu tiền được gửi qua một mạng lưới khác, bạn sẽ mất khoản thanh toán. Vui lòng đảm bảo bạn cân nhắc các lựa chọn, không phải lúc nào cũng chọn tùy chọn với mức hoa hồng rẻ nhất.
- Hoa hồng: phí hoa hồng hoặc phí mạng lưới được tính để xử lý khoản thanh toán không được bao gồm trong giá đăng ký.
Ngoài ra, chúng tôi cũng đã tổng hợp những câu hỏi phổ biến nhất và đáp án về thanh toán bằng tiền điện tử.
1. Tôi gặp lỗi "Không thể xử lý khoản thanh toán của bạn vì tài khoản của bạn đã bị Triple-A chặn". Tôi nên làm gì?
Vui lòng thử sử dụng phương thức thanh toán thay thế.
2. Tôi đã thanh toán, nhưng gói đăng ký không hoạt động. Tôi nên làm gì?
Đôi khi, có thể mất một lúc để kích hoạt gói đăng ký. Nếu bạn đã thanh toán, nhưng tài khoản chưa được nâng cấp, vui lòng đảm bảo rằng:
- Bạn đã chọn đúng mạng
- Thanh toán đã được hoàn tất trên đúng tài khoản và bạn không tạo tài khoản trùng lặp trên TradingView
- Số tiền đã được chuyển chính xác
Vui lòng kiểm tra hộp thư đến, vì đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi thường gửi email cho người dùng nếu xảy ra sự cố.
Nếu chắc chắn rằng mọi thứ đều ổn và vấn đề vẫn chưa được giải quyết, bạn có thể điền vào biểu mẫu tìm kiếm Thanh toán.
3. Tôi đã chuyển không đủ tiền và muốn thanh toán thêm, nhưng số tiền chuyển tối thiểu lại bị thừa. Tôi có được hoàn lại số tiền thanh toán thừa không?
Tôi e rằng chúng tôi không hoàn lại tiền cho số tiền đã gửi để đáp ứng ngưỡng thanh toán tối thiểu.