Tôi có thể dùng tiền ảo để thanh toán gói đăng ký không?
Để thanh toán bằng tiền điện tử, hãy chọn Tiền điện tử (Tiền ảo/Crypto) làm phương thức thanh toán trong cửa sổ đặt hàng. Bạn sẽ được tự động chuyển hướng đến Triple-A để hoàn tất giao dịch mua. Tại đó, bạn có thể chọn bất kỳ tùy chọn nào có sẵn. Sau khi hoàn tất, chỉ cần làm theo các bước bạn sẽ thấy trên màn hình.
Dưới đây là một số điều quan trọng cần nhớ:
- Mạng lưới: Điều quan trọng là mạng lưới bạn rút tiền và mạng lưới bạn gửi tiền phải giống nhau.
Xin lưu ý rằng nếu tiền được gửi qua một mạng lưới khác, bạn sẽ mất khoản thanh toán. Vui lòng đảm bảo bạn cân nhắc các lựa chọn của mình và không luôn chọn tùy chọn hoa hồng rẻ nhất.
- Hoa hồng: phí hoa hồng hoặc phí mạng lưới được tính để xử lý khoản thanh toán không được bao gồm trong giá đăng ký.
Dưới đây, chúng tôi cũng đã tổng hợp câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến nhất về thanh toán bằng tiền điện tử.
1. Tôi gặp lỗi "Không thể xử lý khoản thanh toán của bạn vì tài khoản của bạn đã bị Triple-A chặn". Tôi nên làm gì?
Vui lòng thử sử dụng phương thức thanh toán thay thế hoặc liên hệ với bộ xử lý thanh toán của chúng tôi, Triple-A, theo địa chỉ support@triple-a.io để tìm hiểu sự cố.
2. Tôi đã thanh toán, nhưng đăng ký không hoạt động. Tôi nên làm gì?
Đôi khi, đăng ký có thể mất một thời gian để được kích hoạt. Nếu bạn đã thanh toán, nhưng tài khoản của bạn chưa được nâng cấp, vui lòng đảm bảo rằng:
- Bạn đã chọn đúng mạng
- Thanh toán đã được hoàn tất trên đúng tài khoản và bạn chưa tạo tài khoản trùng lặp trên TradingView
- Số tiền đã được chuyển chính xác
Vui lòng kiểm tra hộp thư đến, vì đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi thường gửi email cho người dùng nếu có sự cố.
Nếu bạn chắc chắn rằng mọi thứ đều ổn và vấn đề vẫn chưa được giải quyết, bạn có thể điền vào biểu mẫu tìm kiếm Thanh toán.
3. Tôi đã chuyển một số tiền không đủ và muốn thanh toán bổ sung, nhưng số tiền chuyển tối thiểu quá cao. Tôi có được hoàn lại số tiền thanh toán thừa không?
Tôi e rằng chúng tôi không hoàn lại tiền cho số tiền đã gửi để đáp ứng ngưỡng thanh toán tối thiểu.