Cách liên hệ với Nhóm hỗ trợ

Thật đơn giản! Chỉ cần lưu ý rằng hỗ trợ cá nhân có sẵn cho người đăng ký gói trả phí. Kiểm tra thư mục liên quan đến sự cố trong Trung tâm trợ giúp. Bạn chưa tìm thấy câu trả lời? Cuộn xuống thư mục và nhấp vào Vẫn cần trợ giúp? Mở một phiếu hỗ trợ và chúng tôi sẽ sớm liên hệ lại.

Ngoài ra, bạn có thể mở vé trên trang Trung tâm trợ giúp. Nhấp vào Vé hỗ trợ của tôi -> Mở vé.

Nếu đang sử dụng gói Cơ bản, bạn luôn có thể gửi phản hồi cho chúng tôi: Trung tâm trợ giúp -> Câu hỏi thường gặp về người dùng miễn phí -> Tài nguyên tự trợ giúp dành cho người dùng miễn phí -> Chia sẻ phản hồi. Nếu bạn gặp phải các vấn đề liên quan đến thanh toán trên gói Cơ bản, vui lòng gửi email tới support@tradingview.com. Ngoài điều này, bạn có thể cố gắng tìm câu trả lời cho câu hỏi của mình trong Trung tâm trợ giúp. Các bài báo của nó có sẵn cho tất cả người dùng. Chúng tôi luôn thêm thông tin mới vào đó và cố gắng giải đáp càng nhiều câu hỏi càng tốt. Hãy điều hướng tất cả các thư mục.

Chúng tôi cũng có một blog, nơi chúng tôi thông báo các tính năng mới và xuất bản tin tức. Hơn nữa, có cộng đồng của chúng tôi trên Reddit, nơi nhiều người dùng đặt câu hỏi và đề xuất các tính năng và công cụ để sản xuất TradingView trong tương lai. Có lẽ bằng cách tiếp cận với cộng đồng này, bạn sẽ tìm thấy thông tin từ các thành viên tích cực về cách giải quyết vấn đề hoặc trả lời câu hỏi của bạn.

Chúng tôi luôn ở đây để giúp đỡ!