Cách liên hệ với Nhóm hỗ trợ

Thật đơn giản! Chỉ cần lưu ý rằng hỗ trợ cá nhân có sẵn cho người đăng ký gói trả phí. Kiểm tra thư mục liên quan đến sự cố trong Trung tâm trợ giúp. Bạn chưa tìm thấy câu trả lời? Cuộn xuống thư mục và nhấp vào Vẫn cần trợ giúp? Mở một phiếu hỗ trợ và chúng tôi sẽ sớm liên hệ lại.

Trước tiên, hãy nhờ trợ lý chatbot trực tuyến của chúng tôi hỗ trợ. Đây là một công cụ tuyệt vời có thể tìm ra câu trả lời cho câu hỏi của bạn chỉ trong tích tắc. Nếu vấn đề của bạn phức tạp hơn, bạn sẽ được cung cấp tùy chọn gửi yêu cầu hỗ trợ. Các chuyên viên của chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn qua phiếu này.

Nếu đang sử dụng gói Cơ bản, bạn luôn có thể sử dụng trợ lý chatbot và gửi phản hồi nếu không tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi. Nếu bạn gặp phải các vấn đề liên quan đến thanh toán trên gói Cơ bản, vui lòng gửi email tới support@tradingview.com. Ngoài ra, bạn có thể cố gắng tìm câu trả lời cho câu hỏi của mình trong Cơ sở kiến thức. Các bài viết dành cho tất cả người dùng. Chúng tôi luôn thêm thông tin mới vào đó và cố gắng giải đáp càng nhiều câu hỏi càng tốt. Vui lòng xem tất cả các thư mục.

Chúng tôi cũng có một blog, nơi chúng tôi thông báo các tính năng mới và xuất bản tin tức. Hơn nữa, có cộng đồng của chúng tôi trên Reddit, nơi nhiều người dùng đặt câu hỏi và đề xuất các tính năng và công cụ để sản xuất TradingView trong tương lai. Có lẽ bằng cách tiếp cận với cộng đồng này, bạn sẽ tìm thấy thông tin từ các thành viên tích cực về cách giải quyết vấn đề hoặc trả lời câu hỏi của bạn.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ!