Lỗi khi tạo/tải cảnh báo

Nếu lỗi xuất hiện khi tạo cảnh báo hoặc trình quản lý cảnh báo không tải được, có thể có lý do là do sự cố kết nối internet hoặc do cài đặt trình duyệt/hệ điều hành của bạn.

Để kiểm tra, hãy mở URL sau trong trình duyệt (đây là địa chỉ của máy chủ cảnh báo):

https://pricealerts.tradingview.com/

Nếu yêu cầu thành công, kết quả sẽ gần giống như trong ảnh chụp màn hình:

Nếu kết quả không giống như trong ảnh chụp màn hình ở trên, yêu cầu không đến được máy chủ. Trong trường hợp này, bạn có thể tắt VPN, phần mềm diệt vi-rút, tường lửa và trình chặn quảng cáo, đồng thời kiểm tra sự cố khi sử dụng mạng khác (4g/5g, Wi-Fi...).

Nếu câu trả lời trùng khớp với câu trả lời trong ảnh chụp màn hình nhưng lỗi vẫn tiếp tục xảy ra, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ (đính kèm ảnh chụp màn hình vào báo cáo, ảnh chụp màn hình sẽ hiển thị kết quả khi nhấp vào URL ở trên).