HHS nguyên tắc cơ bản

Harte-Hanks, Inc. là một công ty trải nghiệm khách hàng toàn cầu hoạt động ở ba mảng kinh doanh: Dịch vụ Tiếp thị, Chăm sóc Khách hàng và Dịch vụ Hoàn tất đơn hàng & Tiếp vận. Sứ mệnh của công ty là hợp tác với khách hàng để cung cấp cho họ trải nghiệm khách hàng toàn vẹn hoặc CX, các phân tích theo hướng dữ liệu, chiến lược và thông tin chi tiết hữu ích kết hợp với việc thực hiện chương trình liền mạch để hiểu rõ hơn, thu hút và tương tác với khách hàng của họ. Các dịch vụ của công ty bao gồm lập kế hoạch chiến lược, chiến lược dữ liệu, phân tích hiệu suất, phát triển sáng tạo và thực thi; hỗ trợ công nghệ; Tự động hóa tiếp thị; Thương mại điện tử B2B và B2C; chăm sóc khách hàng đa kênh; và thực hiện sản phẩm, in và gửi thư. Công ty được thành lập vào năm 1923 và có trụ sở chính tại Chelmsford, MA.